Professionelles Servicemanagement zur Kundenzufriedenheits- und Ebitsteigerung

Die Anforderungen der Industrie an moderne Produktionsmaschinen hinsichtlich Produktivität und Verfügbarkeit steigen seit Jahren kontinuierlich. Gleichzeitig wird eine hohe Qualität der gefertigten Produkte gefordert, sowie ein ressourcen- und energieeffizienter und somit auch kostengünstiger Betrieb. Diese gegensätzlichen Anforderungen setzen voraus, dass Produktionsanlagen in ihrem optimalen Zustand störungsfrei zu betreiben sind und Stillstände in unproduktive Zeiten gelegt werden. Hier ist eine neue Herausforderung, die ein Umdenken in den Serviceabteilungen der Maschinen- und Anlagen- hersteller erforderlich macht. Dabei gilt es, auch den anstehenden Facharbeitermangel zu berücksichtigen.

In den letzten Jahren haben wir intensiv Service Management Konzepte erarbeitet und umgesetzt, die sowohl den Anforderungen der produzierenden Industrie, als auch denen der Maschinen-und Anlagenherstellern gerecht werden. In Verbindung mit unserem Maintenance Lifecycle Management ermöglicht dies eine deutliche Verbesserung der Marktposition und führt zum Ausbau von neuen Service -Produkten und Dienstleistungen bei den Maschinen- und Anlagenherstellern.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Hier finden Sie eine kleine Übersicht. Gerne stellen wir Ihnen vor Ort unsere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Service Managments oder Ihrer Dienstleistungen vor.

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